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帝森簡介INTRODUCE

帝森裝飾隸屬于上海帝森建筑裝飾工程有限公司，是帝森集團旗下專注商業公裝的知名連鎖品牌。擁有國家住建部特批頒發的專項設計、專項施工雙乙級資質。

帝森裝飾專注于辦公室、餐飲、酒店、娛樂、茶樓、咖啡廳、店鋪、會所、商業等設計與施工,致力于整合規范商業裝修模式，打造“設計+施工+建材+家具+智能化”一站式商業服務。

帝森裝飾已在裝飾行業樹立了良好的企業形象，將致力于通過“商業分析思維+專業創意設計+整體配套設計+精品施工”以及持續創新的專業能力，為客戶提供高品質、高性價比、專業化一站式商業服務。

企業文化CULTURE

營銷理念：專注品質---締造經典

服務理念：商業公裝一站式服務解決方案供應商。

執行理念：言必行--行必果

企業愿景：成為中國商業公裝領域最受尊重的企業

企業使命：創造開放共贏的平臺，與全國合作伙伴共同營造健康的商業公裝生態環境

成長理念：總結昨天客戶的意見，改革今天服務的理念，感恩未來的帝森品牌

團隊理念：精心專注與勇于付出使個人潛力發揮極致，坦誠互信和榮辱與共讓團隊力量無與倫比

用人理念：身潔自律的人空間無限，堅持原則的人委以重任，理想一致的人共享榮耀，絕對忠誠的人走的更遠

組織架構FRAMEWORK

企業資質CREDIT

服務流程Service

1、甲方與乙方簽訂設計合同時，帝森裝飾啟動全程客戶服務。

2、每隔7個工作日，帝森裝飾客服進行一次電話回訪，主要針對設計質量和設計進度。

3、整個設計過程中，客服對設計質量和設計進度進行全程監督。

4、乙方設計完成后，乙方與甲方簽訂施工合同，同時啟動施工專人一對一的客戶服務。

5、施工過程中，每7個工作日，客服把至少8張的工地現場照片發至客戶郵箱，以便客戶了解現場情況。

6、每7個工作日，乙方專職客服進行一次電話回訪，了解甲方的建議和要求，并嚴格按照“24H回應機制”，進行協調處理。

7、隱、中、竣、節假日進行短信提示項目裝修的相關事宜。

8、完工后每年進行一次電話回訪，了解甲方項目是否需要維修。

9、乙方公眾微信平臺服務（搜索關注：帝森裝飾)、不斷提供各種裝修使用注意事項和經營管理知識。

1、乙方預審對圖紙和預算進行內部審核，項目組進行工藝，質量，進度，安全，服務進行分解，并編制施工進度表。

2、根據甲方項目特點選定施工執行項目組。

3、由甲方組織，乙方項目組負責人配合進行衛生，城管，消防，物業進行手續辦理。

4、擇定吉日和吉時進行現場開工，進行結構改建。

5、施工項目組進行前期材料準備，針對現場進行成品保護，臨水，臨電，防火，防盜等事項進行相應落實。

6、項目組組織材料進場，并組織各分項工程班組長進行進場前交底。

7、根據現場實際情況及施工進度要求，組織各分項工程班組進場次序，并合理展開交叉施工。

8、對《施工進度表》中擬定的工作節點進行節點控制及驗收。并與甲方，設計方主動聯系協調，辦理好工程節點驗收簽證及設計方案變更等一系列重要工程簽證。

9、嚴控重點驗收環節，對隱檢，中期，竣工前預檢，竣工驗收實行三方聯合驗收。并辦理相關簽證。

1、接待客戶，詳細溝通項目相關的每個問題。本著對客戶負責的原則，讓客戶充分理解到前期溝通的重要性，以便準確了解客戶在功能，精神，理念，投資上的需求。

2、根據與客戶溝通所掌握的情況，與顧客確認項目的定位，功能需求，藝術形態等。

3、收取定金，進行項目考察。

4、實地測量考察現場的實際外觀、采光、通風、噪聲、梁柱、給排水、層高、受力、強弱電、城市排水排污管網、安全、消防、尺寸等。

5、根據甲方提供的項目結構圖，強弱電圖，給排水圖，結合項目實際情況，進行概念方案創作。

6、概念方案的確認，簽訂設計費協議。

7、進行詳細的功能性、合理性、安全性、藝術性設計。出全套施工圖和設計費協議約定的效果圖。

8、甲方確認設計方案后，進行施工報價。

9、施工技術預交底，施工節點技術交底，各階段效果驗收，完工飾品搭配，燈光調校。

1、商務顧問進行項目前期接待，交流，溝通。

2、對甲方進行全面系統的介紹帝森裝飾簡介，模式，流程等。

3、全面了解甲方項目地址，面積，產權，位置，投資行業等基本情況，并給予基礎性建議。

4、約定見面時間和地點，讓甲方代表與乙方專業設計團隊進行需求溝通。

5、監督概念方案的進度和質量。

6、陪同設計團隊進行客戶專業服務。

7、方案設計過程中的設計進度，設計質量的監督和協調。

8、過程中進行電話回訪，協調落實客戶的建議。

9、持續電話跟蹤回訪，幫助客戶的項目在施工過程中的問題進行解決。

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